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服務承諾

后備式一年保修、在線式三年保修 

1.保修范圍包括:

客戶自購買日起,所購買之后備式全系列UPS,均享有一年的維修服務。所購買之在線式全系列UPS,均享有三年的維修服務。且無論在何處購買,均可就近得到維修和其他服務支持。

2.保修期內,如因下列狀況,本公司將酌收材料費及工本費。

2-1、購買后因運輸、移動、疏失所造成的故障及損壞。
2-2、因不可抗拒之天災人禍所導致的損壞。
2-3、未依UPS電氣規格的規定供電或現場環境不良所導致的損壞。
2-4、未經本公司維修人員同意,自行對珠海山特UPS加以拆修、改裝或附加其它配件因而造成的損壞。

24/48小時到達現場制度 (限6KVA以上)
用戶叫修后,本公司會派專業人員在本市24小時,市外48小時內,準時到達故障現場(限6KVA以上),使用戶的UPS得到及時維修,而不會影響用戶的正常使用。


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